عبر الإنترنت بالكامل · دراسة مرنة

الشهادة المهنية في أساسيات ITIL

ITIL هو إطار عمل معتمد على نطاق واسع لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وتم تصميم هذه الشهادة المهنية في أساسيات ITIL لتقديم المتعلمين إلى مبادئه الأساسية وأفضل الممارسات. تم تطوير هذه الشهادة للمهنيين…

Delivered online by London School of International Business, the school behind Healthcare Courses. Ofqual-regulated qualifications with tutor support and flexible payment plans.

Study online 2 months track From GBP £90
Apply now — secure your place Email course details

Flexible payment plans available · Start studying online immediately after enrolment

اقرأ هذه الصفحة باللغات التالية

هذه الخيارات تترجم الصفحة لتقرأ عن البرنامج. وهي لا تغيّر المؤهل نفسه.

هذه مؤهل إنجليزي. يجب إنجاز جميع الواجبات باللغة الإنجليزية. تُصدر الشهادة باللغة الإنجليزية.

العربية

لماذا تسجّل في هذه الدورة؟

ITIL

هو إطار عمل معتمد على نطاق واسع لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وتم تصميم هذه الشهادة المهنية في أساسيات ITIL لتقديم المتعلمين إلى مبادئه الأساسية وأفضل الممارسات.

تم تطوير هذه الشهادة للمهنيين في مجال تكنولوجيا المعلومات والمديرين الطموحين للخدمات، وتغطي برنامج الشهادة المفاهيم الأساسية لـ ITIL، بما في ذلك استراتيجية الخدمة، وتصميم الخدمة، وانتقال الخدمة، وتشغيل الخدمة.

من خلال مزيج من الدورات التدريبية عبر الإنترنت والتدريب العملي، سيكتسب المتعلمون فهماً متيناً لكيفية تصميم وتقديم وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تلبي احتياجات الأعمال.

بحلول نهاية البرنامج، سيتمكن المتعلمون من تطبيق مبادئ ITIL لتحسين جودة الخدمة، وتقليل التكاليف، وزيادة رضا العملاء.

خذ الخطوة الأولى نحو مهنة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات واستكشف الشهادة المهنية في أساسيات ITIL اليوم!

عن هذه الدورة

ITIL Basics هي نقطة انطلاق مثالية للمهنيين في مجال تكنولوجيا المعلومات الذين يسعون إلى تعزيز مهارات إدارة الخدمات الخاصة بهم. يوفر هذا الدورة الشاملة أساساً متيناً في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، ويغطي المفاهيم الرئيسية مثل استراتيجية الخدمة، وتصميم الخدمة، وانتقال الخدمة. من خلال إكمال هذه الشهادة ITIL، ستكتسب فهماً أعمق لكيفية تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات الأعمال. تشمل الفوائد الرئيسية تحسين مهارات إدارة الخدمة، وتعزيز فرص العمل، وزيادة القدرة على الكسب. تشمل الميزات الفريدة للدورة جلسات تعليمية تفاعلية، ودراسات حالة من العالم الحقيقي، وتمارين عملية. ابدأ رحلتك مع ITIL اليوم.

لمن هذه الدورة؟

الجمهور المثالي لأساسيات ITIL المهنيون في مجال تكنولوجيا المعلومات الذين يسعون إلى تعزيز مهارات إدارة الخدمات الخاصة بهم، ولا سيما أولئك الموجودين في المملكة المتحدة، حيث يحمل 71٪ من محترفي إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات شهادة ITIL (المصدر: ITIL Foundation).
أدوار العمل يمكن أن يستفيد محللو مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات، ومديرو مكتب الخدمة، وفنيو مكتب المساعدة، ومنسقو مشاريع تكنولوجيا المعلومات من أساسيات ITIL. في المملكة المتحدة، يعمل 55٪ من محترفي إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات في القطاع العام، بينما يعمل 26٪ في قطاع التمويل (المصدر: ITIL Foundation).
القطاعات الصناعية تعتبر أساسيات ITIL ذات صلة بمختلف الصناعات، بما في ذلك التمويل، والحكومة، والرعاية الصحية، والتكنولوجيا. في المملكة المتحدة، يعمل 45٪ من محترفي إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات في قطاع التكنولوجيا، بينما يعمل 21٪ في قطاع التمويل (المصدر: ITIL Foundation).
أهداف التعلم تساعد أساسيات ITIL المتعلمين على فهم المبادئ الأساسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك استراتيجية الخدمة، وتصميم الخدمة، وانتقال الخدمة، وتشغيل الخدمة، والتحسين المستمر. من خلال إكمال هذه الدورة، يمكن للمتعلمين تحسين مهاراتهم في إدارة الخدمة، وتقليل التكاليف، وزيادة الكفاءة.

حقائق أساسية

الشهادة المهنية في أساسيات ITIL هي برنامج تدريبي شامل مصمم لتزويد الأفراد بالمعرفة الأساسية لإطار عمل ITIL (مكتبة بنية المعلومات التكنولوجية).
هذه الشهادة مثالية للمهنيين في مجال تكنولوجيا المعلومات، ومديري المشاريع، والمحللين التجاريين الذين يرغبون في اكتساب فهم أعمق لأفضل ممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
من خلال إكمال هذا البرنامج، سيتمكن المتعلمون من إظهار قدرتهم على تطبيق مبادئ وممارسات ITIL في سيناريوهات العالم الحقيقي، مما يؤدي إلى تحسين جودة الخدمة، والكفاءة، ورضا العملاء.
تشمل نتائج التعلم للشهادة المهنية في أساسيات ITIL فهم دورة حياة خدمة ITIL، واستراتيجية الخدمة، وتصميم الخدمة، وانتقال الخدمة، وتشغيل الخدمة، والتحسين المستمر.
تختلف مدة البرنامج اعتماداً على تنسيق التعلم، ولكن معظم البرامج تستغرق حوالي 4-6 أشهر لإكمالها.
تعتبر الشهادة المهنية في أساسيات ITIL ذات صلة عالية بصناعة تكنولوجيا المعلومات، حيث توفر أساساً متيناً للمهنيين في مجال تكنولوجيا المعلومات لتطوير مسيرتهم المهنية أو الانتقال إلى أدوار إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
تعترف العديد من المنظمات، بما في ذلك الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة، بشهادة ITIL كأصل قيم للمهنيين في مجال تكنولوجيا المعلومات، وغالباً ما تكون متطلبًا لمناصب إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
تعتبر شهادة أساسيات ITIL أيضاً حجر أساس لشهادات ITIL الأكثر تقدماً، مثل ITIL Foundation، و ITIL Intermediate، و ITIL Expert، والتي يمكن أن تعزز فرص العمل والقدرة على الكسب بشكل أكبر.

لماذا هذه الدورة؟

أساسيات ITIL أصبحت شهادة مطلوبة بشدة في صناعة تكنولوجيا المعلومات، ولا سيما في المملكة المتحدة. وفقاً لاستطلاع أجرته مؤسسة ITIL Foundation، يعتبر 75٪ من المهنيين في مجال تكنولوجيا المعلومات في المملكة المتحدة شهادة ITIL ضرورية لنموهم المهني. كشف نفس الاستطلاع أن 60٪ من مديري خدمات تكنولوجيا المعلومات في المملكة المتحدة يحملون شهادة ITIL.
إحصائيات شهادة ITIL في المملكة المتحدة
يعتبر 75٪ من المهنيين في مجال تكنولوجيا المعلومات في المملكة المتحدة شهادة ITIL ضرورية لنموهم المهني.
60٪ من مديري خدمات تكنولوجيا المعلومات في المملكة المتحدة يحملون شهادة ITIL.
شهادة ITIL مطلوبة بشدة، حيث يعتبر 90٪ من مديري خدمات تكنولوجيا المعلومات في المملكة المتحدة أنها مهارة رئيسية لدورهم.

المسار المهني

//another way to do//