Certificate in Digital Patient Experience Management
Certificat en Gestion de l'Expérience Patient Numérique
Improve patient engagement and satisfaction with our Certificate in Digital Patient Experience Management, learn how to design and implement effective digital solutions, and take your career to the next level Learn more today
La gestion de l'expérience patient numérique est un domaine en évolution rapide qui se concentre sur l'amélioration de la satisfaction et des résultats des patients grâce à la technologie.
Delivered online by London School of International Business, the school behind Healthcare Courses. Ofqual-regulated qualifications with flexible payment plans and admissions support seven days a week.
Flexible payment plans available · Start studying online immediately after enrolment
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Ces options traduisent cette page pour vous aider à comprendre le programme. Elles ne changent pas la qualification.
Il s’agit d’une qualification anglaise. Tous les devoirs doivent être rédigés en anglais. Le certificat est délivré en anglais.
Pourquoi s’inscrire à ce cours ?
Conçu pour les professionnels de la santé, ce programme de certificat fournit aux apprenants les compétences nécessaires pour concevoir, mettre en œuvre et mesurer les initiatives d'expérience patient numérique.
En comprenant les besoins, les comportements et les préférences des patients, les apprenants seront en mesure de développer des stratégies numériques efficaces pour améliorer l'engagement, la fidélité et la rétention des patients.
Certains concepts clés abordés dans le programme incluent la conception centrée sur le patient, les canaux de communication numérique et la prise de décision basée sur les données.
À la fin du programme, les apprenants seront en mesure d'appliquer leurs connaissances pour améliorer l'expérience patient et générer des résultats commerciaux.
Faites le premier pas vers la profession d'expert en expérience patient numérique et explorez davantage ce programme de certificat pour en savoir plus sur ce domaine passionnant.
À propos de ce cours
À qui s’adresse ce cours ?
| Public cible idéal pour le Certificat en Gestion de l'Expérience Patient Numérique | Professionnels de la santé, spécialistes de l'expérience patient et consultants en transformation numérique |
| Caractéristiques clés : | Professionnels travaillant au sein du NHS, des soins de santé privés et des services sociaux, avec un accent sur l'amélioration des résultats et de la satisfaction des patients |
| Statistiques : | Au Royaume-Uni, 75 % des patients déclarent que leur expérience des soins est le facteur le plus important pour déterminer leur confiance envers les prestataires de soins de santé (NHS England, 2020). Un Certificat en Gestion de l'Expérience Patient Numérique peut aider les professionnels à développer les compétences nécessaires pour offrir une expérience patient exceptionnelle et améliorer les résultats de santé. |
| Avantages professionnels : | Améliorer les perspectives de carrière, augmenter le potentiel de revenus et démontrer une expertise en gestion de l'expérience patient numérique |
| Résultats d'apprentissage : | Développer des connaissances et des compétences en gestion de l'expérience patient numérique, y compris l'engagement des patients, l'analyse des données et la mise en œuvre de la technologie |
Points clés
Ce programme se concentre sur l'enseignement aux participants comment concevoir, mettre en œuvre et évaluer des stratégies d'expérience patient numérique qui améliorent l'engagement, la satisfaction et les résultats de santé des patients.
À l'issue du programme, les participants seront en mesure d'analyser les données des patients, d'identifier les domaines à améliorer et de développer des interventions ciblées pour améliorer l'expérience patient.
Le programme couvre une gamme de sujets, notamment l'engagement numérique des patients, les soins centrés sur le patient et la technologie de la santé, ainsi que les dernières tendances et innovations en matière de gestion de l'expérience patient.
La durée du programme est généralement de 6 à 12 mois, selon l'institution et l'expérience et la formation antérieures du participant.
Le programme est très pertinent pour l'industrie de la santé, car l'expérience patient est devenue un facteur différenciant clé pour les organisations de santé cherchant à attirer et fidéliser les patients.
En obtenant le Certificat en Gestion de l'Expérience Patient Numérique, les participants peuvent améliorer leurs perspectives de carrière et contribuer au développement de systèmes de santé plus centrés sur le patient et plus efficaces.
Le programme est également pertinent pour les administrateurs de la santé, les professionnels de l'informatique de la santé et autres parties prenantes qui souhaitent comprendre l'importance de l'expérience patient dans la prestation de soins de santé et comment mettre en œuvre des solutions numériques pour améliorer les résultats des patients.
Dans l'ensemble, le Certificat en Gestion de l'Expérience Patient Numérique est une accréditation précieuse pour les professionnels de la santé qui souhaitent se tenir au courant des dernières tendances et meilleures pratiques en matière de gestion de l'expérience patient.
Pourquoi ce cours ?
| Statistique | Valeur |
|---|---|
| Nombre de patients du NHS utilisant les services numériques | 4,4 millions (2020) |
| Pourcentage de patients du NHS utilisant les services numériques | 34 % (2020) |
| Nombre de trusts du NHS investissant dans la transformation numérique | 75 % (2
DébouchésInformations sur le coursDuréeLe programme est proposé selon 2 durées :
ModalitésEn ligne Conditions d’admissionThe program operates on an open enrollment basis, and there are no specific entry requirements. Individuals with a genuine interest in the subject matter are welcome to participate.
Contenu du cours•
Patient Engagement Strategies • Digital Patient Portals • Telemedicine and Remote Monitoring • Patient Data Analytics and Reporting • Personalized Patient Experience • Healthcare IT Infrastructure • mHealth and Mobile Apps • Patient Experience Metrics and Feedback • Regulatory Compliance and Security • Data-Driven Decision Making ÉvaluationL’évaluation se fait par remise de devoirs. FraisLes frais du programme sont les suivants :
AccréditationThis program is not intended to replace or serve as an equivalent to obtaining a formal degree or diploma. It should be noted that this course is not accredited by a recognised awarding body or regulated by an authorised institution/ body.
Who delivers this course
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