Professional Certificate in CRM in B2B Marketing
الشهادة المهنية في إدارة علاقات العملاء (CRM) في التسويق بين الشركات (B2B)
Boost B2B sales with our Professional Certificate in CRM, mastering customer relationships and driving business growth through personalized interactions and data-driven insights Learn more today
إدارة علاقات العملاء (CRM) في التسويق بين الشركات (B2B) أتقن فن إدارة علاقات العملاء في التسويق بين الشركات من خلال شهادتنا المهنية في إدارة علاقات العملاء.
Delivered online by London School of International Business, the school behind Healthcare Courses. Ofqual-regulated qualifications with flexible payment plans and admissions support seven days a week.
Flexible payment plans available · Start studying online immediately after enrolment
اقرأ هذه الصفحة باللغات التالية
هذه الخيارات تترجم الصفحة لتقرأ عن البرنامج. وهي لا تغيّر المؤهل نفسه.
هذه مؤهل إنجليزي. يجب إنجاز جميع الواجبات باللغة الإنجليزية. تُصدر الشهادة باللغة الإنجليزية.
لماذا تسجّل في هذه الدورة؟
إدارة علاقات العملاء (CRM) في التسويق بين الشركات (B2B)
أتقن فن إدارة علاقات العملاء في التسويق بين الشركات من خلال شهادتنا المهنية في إدارة علاقات العملاء.
تم تصميم هذه الدورة للمحترفين في مجال التسويق، حيث تزودك بالمهارات اللازمة لتحليل بيانات العملاء، وتخصيص التفاعلات، ودفع نمو المبيعات.
تعلم كيفية تنفيذ استراتيجيات إدارة علاقات العملاء التي تتماشى مع أهداف عملك وتحسن رضا العملاء.
اكتسب خبرة عملية مع برامج وأدوات إدارة علاقات العملاء، وطوّر فهمًا أعمق لأحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في إدارة علاقات العملاء بين الشركات.
اتخذ الخطوة الأولى نحو تحويل جهودك التسويقية من خلال شهادتنا المهنية في إدارة علاقات العملاء.
استكشف محتوى الدورة وابدأ رحلتك نحو أن تصبح خبيرًا في إدارة علاقات العملاء اليوم!
عن هذه الدورة
لمن هذه الدورة؟
| الفئة المستهدفة المثالية للشهادة المهنية في إدارة علاقات العملاء في التسويق بين الشركات | هل أنت محترف في المبيعات، أو مدير تسويق، أو مدير تطوير أعمال تبحث عن تعزيز مهاراتك في إدارة علاقات العملاء (CRM) في التسويق بين الشركات (B2B)؟ |
| الخصائص الرئيسية: | من المرجح أن تكون محترفًا يعمل في المملكة المتحدة ولديه خبرة من 2 إلى 5 سنوات في المبيعات بين الشركات، أو التسويق، أو تطوير الأعمال، مع فهم قوي لبرامج إدارة علاقات العملاء وتطبيقاتها. |
| رؤى الصناعة: | وفقًا لاستطلاع حديث أجرته المعهد الملكي للتسويق (CIM)، تستخدم 75٪ من الشركات في المملكة المتحدة برامج إدارة علاقات العملاء لإدارة علاقاتها مع العملاء. من خلال الحصول على هذه الشهادة، ستكون قادرًا على البقاء في طليعة المنافسة واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لدفع نمو الأعمال. |
| أهداف التعلم: | عند إتمام هذه الشهادة، ستكون قادرًا على تصميم وتنفيذ استراتيجيات فعالة لإدارة علاقات العملاء، وإدارة علاقات العملاء، وتحليل بيانات المبيعات لإبلاغ قرارات الأعمال. |
حقائق أساسية
الشهادة المهنية في إدارة علاقات العملاء (CRM) في التسويق بين الشركات (B2B) هي برنامج شامل مصمم لتزويد المتعلمين بالمهارات والمعرفة اللازمة لتنفيذ وإدارة أنظمة فعالة لإدارة علاقات العملاء في التسويق بين الشركات.
يركز هذا البرنامج على تعليم المتعلمين كيفية الاستفادة من تقنية إدارة علاقات العملاء لتعزيز المبيعات، وخدمة العملاء، وجهود التسويق، مما يؤدي في النهاية إلى دفع نمو الأعمال والإيرادات. بحلول نهاية البرنامج، سيكون المتعلمون قادرين على تحليل بيانات العملاء، وتحديد فرص الأعمال، وتطوير استراتيجيات تسويقية مستهدفة لتحسين تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم.
تتراوح مدة الشهادة المهنية في إدارة علاقات العملاء في التسويق بين الشركات عادةً بين 4 إلى 6 أشهر، حيث يكمل المتعلمون سلسلة من الوحدات والواجبات عبر الإنترنت. تم تصميم البرنامج ليكون مرنًا، مما يسمح للمتعلمين بموازنة دراستهم مع التزاماتهم العملية الحالية.
تعتبر الشهادة المهنية في إدارة علاقات العملاء في التسويق بين الشركات ذات صلة عالية بصناعة التسويق بين الشركات، حيث تدرك المزيد والمزيد من الشركات أهمية إدارة علاقات العملاء في دفع المبيعات وتفاعل العملاء. من خلال إتمام هذا البرنامج، سيكتسب المتعلمون المهارات والمعرفة اللازمة لتنفيذ وإدارة أنظمة فعالة لإدارة علاقات العملاء، مما يجعلهم مطلوبين بشدة من قبل أصحاب العمل في الصناعة.
عند إتمام البرنامج، سيتلقى المتعلمون شهادة مهنية، مما يثبت خبرتهم في إدارة علاقات العملاء في التسويق بين الشركات. يمكن أن تكون هذه الشهادة إضافة قيمة إلى سيرتهم الذاتية، مما يفتح فرصًا وظيفية جديدة ويعزز آفاقهم المهنية في الصناعة.
تعتبر الشهادة المهنية في إدارة علاقات العملاء في التسويق بين الشركات ذات صلة عالية أيضًا بعالم الأعمال الأوسع، حيث يمكن تطبيق أنظمة إدارة علاقات العملاء الفعالة على أي صناعة أو منظمة. من خلال تعلم كيفية تنفيذ وإدارة أنظمة فعالة لإدارة علاقات العملاء، سيكتسب المتعلمون مجموعة مهارات قيمة يمكن تطبيقها على مجموعة واسعة من سياقات الأعمال.
لماذا هذه الدورة؟
| السنة | معدل اعتماد CRM |
|---|---|
| 2020 | 62٪ |
| 2021 | 67٪ |
| 2022 | 75٪ |